赛百味全球推出“Fresh Forward 2.0”,提升顾客体验与加盟商盈利


(知消2024年11月14日讯) 作为全球最大的餐饮品牌之一,赛百味正在推出“Fresh Forward 2.0”。这一全球餐厅形象的下一阶段将于2025年在全球范围内推出,旨在进一步提升顾客体验,提高便利性,并帮助推动加盟商的盈利能力。

自2017年首次推出Fresh Forward设计以来,全球已有超过20,000家餐厅进行了改造或新建,以赛百味的现代形象重塑品牌认知、增加销售并激励加盟商及其团队。Fresh Forward 2.0在此基础上更进一步,增加了品牌个性和生动的装饰元素,包括大胆的墙面图案、本地化的信息和标识、提升的照明和更温暖的木质色调,同时更好地支持赛百味日益增长的数字销售渠道。

“当赛百味首次推出Fresh Forward时,这不仅仅是一次改造,而是一次全面的焕新,是吸引顾客和增强我们餐厅团队自豪感的竞争必需品,”赛百味全球首席发展官Mike Kehoe表示。

“Fresh Forward 2.0是设计的一个令人兴奋的演变,确保我们继续为我们的业务提供未来保障,并兑现我们对顾客和加盟商的体验和便利性承诺。” Fresh Forward 2.0已在所有地区进行了测试,获得了顾客、加盟商及其团队成员的压倒性积极反馈。在概念测试中,顾客表示新设计显著增加了他们在赛百味餐厅用餐和再次光顾的可能性。 除了改善赛百味餐厅的整体氛围外,Fresh Forward 2.0还支持赛百味数字化转型之旅的加速。自助服务终端、订单准备屏幕和厨房显示系统目前正在全球市场进行测试,为顾客提供更多便利,并简化加盟商及其团队的餐厅运营。 “每一个餐厅设计都代表了赛百味的一个重要里程碑,引领我们走到今天,”Kehoe说。

“Fresh Forward 2.0作为一个设计脱颖而出,具有对我们的顾客和加盟商产生最大影响的潜力,因为它将我们的市场营销、烹饪和数字化努力推向前沿。” 在接下来的几个月中,Fresh Forward 2.0的地点将在全球范围内开始推出。早期采用者将在美国、英国、德国、法国、沙特阿拉伯、巴拿马和澳大利亚等国家展示这一新设计。

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